為進一步強化“客戶至上”服務理念,提升客戶服務質量和滿意度,更好地推動公司業務持續健康發展,11月12日,天津大明舉行“客戶服務月”活動啟動大會。總經理胡強,副總經理魏天俊、王勇與各部門負責人、員工參加。
王勇副總經理主持會議,首先對“客戶服務月”活動的背景、意義和預期目標進行了詳細介紹。他強調,沒有優質的服務就沒有優質客戶,沒有優質客戶就沒有公司更好的發展。客戶服務是企業生存和發展的基石,只有不斷提升服務質量和客戶滿意度,才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。隨后,他宣讀了“客戶服務月”活動的行動方案。胡強總經理發表重要講話,首先回顧了公司近年來在客戶服務方面取得的顯著成績,并對全體員工的辛勤付出表示衷心感謝。
他指出,當前經濟形勢復雜多變,市場競爭日益激烈,客戶對服務的多樣化需求也在不斷提升。公司必須“永遠讓客戶滿意”,應不斷創新服務模式,強化技術引領,加快“提效率、保服務、樹口碑、強品牌”行動,各部門要加強協作,形成合力,全體員工也要以高度的責任感和使命感投入到客戶服務中去,進一步增強服務意識,提升服務技能,確保為客戶提供更優質高效的服務。
此次“客戶服務月”活動的開展,標志著天津大明客戶服務工作邁上了新臺階,也進一步堅定了與客戶攜手共贏的決心。后續將以“客戶服務月”活動為契機,繼續秉承“客戶至上”理念,不斷提升客戶服務質量,以優質高效的服務助推公司業務的持續健康發展。